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【原创】有效沟通的重要性和方式  

2015-04-27 13:11:22|  分类: 【小说散文】 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  沟通是人类发展不可或缺的行为方式。小到个人,大到国家,都需要沟通。沟通可以加强相互了解,化解矛盾,增进友谊,促进和谐。以前,我以为沟通就是会说话,而会说话未必竟玩虚的,就像“不留人吃饭,能把人送出十里地”的那一类,所以,不去学着怎样把话说好,只是一心一意善待朋友。但慢慢地,我发现不是我的真心全能被人接受,甚至造成误解。后来,通过网络大学的学习,才知道有效沟通的重要性。

  首先,沟通是相互的,是我输出,你输入,而不是我打你通。如果出现沟通不畅,一定有短路。当事人应该从我做起,查找自身原因。如果确认完好,再去尝试沟通。在暖水瓶中是不会体谅别人感受的。隔着厚厚的保温层,外面不但感觉不到里面的温度,而且觉得很冷。即使想沟通,也不愿意沟通了。久而久之,短路变成断路。

  其次,沟通的关键是心态。现代信息发达,什么都可以做到,就是人的架子放不下来。如果鸟瞰人间,就会成为孤家寡人;如果仰视别人,就能得到很多关注目光。很多人埋怨得不到理解,基本上都是性格所致。

  第三,有效沟通的途径。可以通过听、说、读、写等载体,或通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。

 第四、沟通的注意事项。需要倾听、理解对方,及时调整自己的沟通策略,以便让对方更好地理解自己;需要控制自己的情绪,即便发怒也是一种策略,理性是沟通的最佳心态。

  以前我从来不喜欢圣经,也不知道圣经的内容。一个偶然的机会,我发现圣经里的内容能净化心灵,难怪信基督教的人那么虔诚。下面是我看到的《圣经》中十种奇妙的沟通方式,希望有助于朋友们进行有效沟通。

一、倾听,不要打断

    静静的聆听,是对他人的尊重,也是内心谦虚的表现。你若爱他,就多聆听!“心傲是灭亡的前导,心谦是光荣的前驱。”

二、说话,不要指责

  不要养成指责他人的习惯,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。就像你在犯过错误之后,所渴望的一样。你若爱他,就不要指责!“我亲爱的弟兄们,你们应知道:每个人都该敏于听教,迟于发言。

三、给予,不要保留

  面对别人的恳求,不要拒绝。能帮助别人的时候,不要迟疑。你今天帮了别人,明天别人也会帮你。即使他们都辜负了你,你在天上的父,也会给予你百倍的赏报,因为他把一切都看在了眼里。你若爱他,就不要保留!“正义的人,广施不吝。”

四、祈祷,不要停止

  爱与不爱,并不是做给外人看的,而是做给自己的心看。请你常常在心里为他祈祷,不要停止。因为你真的爱他,就会让他先住在你的心里。爱他,就时时为他祈祷!

五、回答,不要争执

  人与人的相处,在于和睦,而不在于争执。家庭里面的人们,常常为了证明自己有理,而不断的为自己辩护,当每个人都在想着证明自己是正确的时候,争吵就不可避免。到最后,争论并没有带来和睦,反而是隔膜越来越大。你若爱他,就不要争执! “干饼一张而平安共食,胜过满屋佳肴而互相争吵。”

六、分享,不要假装

  如果你真的在乎一个人,那么把你真实的自己与他分享。不要总是带着虚假的面具,装出一副迎合他的样子。假装,并不会让对方对你的喜欢增加一层,反而会在时间的流失中,慢慢失去对你的信任。做最真实的自己,坚守来自天主的真理。你若爱他,就不要假装!你要在“爱德中持守真理,在各方面不断长进。”

七、享受,不要抱怨

    人在生活中,常常会陷入抱怨的漩涡。每一个人总觉得对方亏欠了自己,每一个人都觉得自己受尽了委屈。抱怨,并不能解决事情,只会让原本微小的事情越变越大。抱怨可以让你一时解气,但最终却会使你的气量越变越小,自己把自己孤立出别人的世界。你若爱他,就停止抱怨! “你们做一切事,总不可抱怨,也不可争论 ”

八、信任,不要动摇

  很多时候,我们失去一个自己所爱的人,并不是谁把他夺走了,而是我们一步步将他推走。推走,不是因为我们不珍惜,而是因为我们太珍惜。太珍惜,就总想把他抓在自己的手里,慢慢的干涉多了,自由少了;专横多了,信任少了。爱,是信任中的责任,而不是猜疑中的束缚。“凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐”

九、原谅,不要惩罚

  不是别人做错了事情,就一定要去惩罚。你是为了他的成长,而不是为了让他难堪。有时候宽恕的力量胜过惩罚,柔软的力量强过坚硬。当你年老时,牙齿已经掉落,舌头却依旧健康。不要把别人的犯错,化为自己内心报复的机会。爱他,就原谅不要惩罚。“上主慈悲为怀,宽宏大方,缓于发怒,仁爱无量。”

十、承诺,不要忘记

  说过的话,总不要忘记。做不到就不要轻易承诺,爱你的人,不在乎你给他什么东西,却在乎你兑现诺言这个行为。爱一个人,就不要让他对你的盼望落空,多次的等待看不到结果,会让他以为在你心里已经没有了位置。爱他,就承诺不要忘记。“希望迟不兑现,令人心神烦恼;愿望获得满足,是株生命树。”

 

 

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